DÉTAILS DE L’ANNONCE
POSTE PROPOSÉ : RESPONSABLE SERVICE CLIENTS (H/F)
Nous recherchons des profils / CVs de Responsables Service Clients (H/F) que nous transmettrons à nos clients dans le cadre de leurs futures campagnes de recrutement.
Missions :
- Résoudre les problèmes techniques et opérationnels liés à nos applications directement avec les clients ;
- Transmettre et suivre les demandes d’assistance complexes à léquipe commerciale ou à l’équipe de développement ;
- Fournir de l’aide pour tous les problèmes d’assistance en interne ;
- Gérer les accords de niveau de service pour garantir une satisfaction maximale de clients.
PROFIL RECHERCHÉ POUR LE POSTE : RESPONSABLE SERVICE CLIENTS (H/F)
- De formation Bac+3 minimum ;
- Expérience de 3 à 5 ans dans le secteur des logiciels ;
- Ayant des connaissances des technologies du Web (HTTP, XML, JSON, WebService) ;
- Français courant, très bonne maîtrise de l’anglais ;
- Contact avec la clientèle avec d’excellentes aptitudes en communication et d’excellentes qualités relationnelles (collègues et clients) ;
- Personnalité affirmée, proactif(ve) et autonome ;
- Capable de gérer les urgences.
CRITÈRES DE L’ANNONCE POUR LE POSTE : RESPONSABLE SERVICE CLIENTS (H/F)
| Métier | : | Commercial, venteInformatique, nouvelles technologiesMarketing, communication |
| Secteur d´activité | : | Informatique, SSII, InternetMarketing, communication, médias |
| Type de contrat | : | CDI |
| Région | : | Kidal – Koulikoro |
| Niveau d’expérience | : | Expérience entre 2 ans et 5 ans |
| Niveau d’études | : | Bac+3 |
| Langues exigées | : | anglais›bon niveaufrançais›courant |
| Nombre de poste(s) | : | 15 |
Pour postuler:
Toute personne intéressée et répondant aux critères mentionnés peut envoyer son dossier de candidature constitué du : Copie acte de naissance, copie carte d’identité ou Nina, copie du permis de conduire, CV, et lettre de motivation (une page au maximum) indiquant le titre du poste
au plus tard le 05/11/2019 au siège de AIS-SERVICES.
Envoyez le dossier de candidature au bureau de AIS-SERVICES.
- Par e-mail à : aisservices19@gmail.com avec le titre du poste en objet.
- À Bamako : 300 Logements Villa n°12,
- Tel : 66-51-35-68 / 50-29-78-70
Seulement les personnes présélectionnées seront convoquées pour la suite du recrute