UNE CHARGEE DE SERVICE CLIENT (F)

Mali RH Consulting recrute pour une Société Commerciale, une Chargée de Service Client.

Nombre de Postes : 01

Lieu/site travail : Bamako

Type de contrat : CDD d’un (01) an renouvelable.

Date début : Immédiatement

1. Principales Tâches

Sous la hiérarchie du Manager, vous serez chargé d’entretenir de bonnes relations avec les Clients et assurer des techniques de vente avec les activités suivantes :

• Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction
• Fournir des informations précises et complètes sur les produits et services de l’entreprise
• Gérer les plaintes et les réclamations et trouver des solutions adéquates
• Maintenir des dossiers clients
• Améliorer les processus de service client et analyser les données de services
• Assurer une gestion des relations clients
• Rédiger des rapports hebdomadaires dans un format donné

NB : Cette liste de tâches n’est pas exhaustive, d’autres pourront intervenir.

• Profil
• BAC +2/3 en Marketing, Gestion Commerciale ou Commerce International.
• 2/3 années d’expériences dans les services clients ou CRM
• Être impeccable dans les présentations et communications
• Maîtriser obligatoirement l’anglais et cela fera l’objet d’un test
• Avoir 30 ans au plus à la date de candidature
• Maintenir les relations de qualité avec les clients
• Être autonome, rigoureuse, dynamique, assidue et ponctuelle
• Connaissance du Pack Microsoft Office

Comment postuler ?

Envoyez votre candidature composée uniquement d’un CV en mettant le Titre du Poste en objet via recrut.mrhc@gmail.com au plus tard le 21 Juillet 2024 à 17 heures.

NB : Aucune candidature ne sera traitée sans la mention de l’objet.

Bamako, le 12 Juillet 2024