| UNE CHARGEE DE SERVICE CLIENT (F) |
Mali RH Consulting recrute pour une Société Commerciale, une Chargée de Service Client.
Nombre de Postes : 01
Lieu/site travail : Bamako
Type de contrat : CDD d’un (01) an renouvelable.
Date début : Immédiatement
- Principales Tâches
Sous la hiérarchie du Manager, vous serez chargé d’entretenir de bonnes relations avec les Clients et assurer des techniques de vente avec les activités suivantes :
- Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction
- Fournir des informations précises et complètes sur les produits et services de l’entreprise
- Gérer les plaintes et les réclamations et trouver des solutions adéquates
- Maintenir des dossiers clients
- Améliorer les processus de service client et analyser les données de services
- Assurer une gestion des relations clients
- Rédiger des rapports hebdomadaires dans un format donné
NB : Cette liste de tâches n’est pas exhaustive, d’autres pourront intervenir.
- Profil
- BAC +2/3 en Marketing, Gestion Commerciale ou Commerce International.
- 2/3 années d’expériences dans les services clients ou CRM
- Être impeccable dans les présentations et communications
- Maîtriser obligatoirement l’anglais et cela fera l’objet d’un test
- Avoir 30 ans au plus à la date de candidature
- Maintenir les relations de qualité avec les clients
- Être autonome, rigoureuse, dynamique, assidue et ponctuelle
- Connaissance du Pack Microsoft Office
Comment postuler ?
Envoyez votre candidature composée uniquement d’un CV en mettant le Titre du Poste en objet via recrut.mrhc@gmail.com au plus tard le 21 Juillet 2024 à 17 heures.
NB : Aucune candidature ne sera traitée sans la mention de l’objet.
Bamako, le 12 Juillet 2024