UBA MALI recrute Un(e) Réceptionniste

• Réceptionniste
• • Diplôme minimum Bac+4 en Gestion ou dans toute autre discipline équivalente
  • Justifier d’au moins 2 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire ou en gestion organisationnelle
  • Excellentes qualités relationnelles, sens de l’accueil et de la communication
  • Sens élevé de la discrétion et du professionnalisme
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques et des standards de communication
  • La pratique de l’anglais constitue un atout important
• Missions principales
  Accueil et relation client
  • Être l’interlocuteur privilégié des clients et visiteurs de l’institution
  • Assurer l’accueil physique et téléphonique, accompagner, orienter et renseigner les clients
  • Identifier les appels entrants, analyser les demandes et les orienter vers les interlocuteurs appropriés
  • Assurer la mise en relation et le suivi fonctionnel de la prise en charge des appels (interlocuteur absent, transfert, message, etc.)
  • Traiter les demandes de renseignements téléphoniques avec courtoisie et efficacitéGestion de la réception
  • Participer aux activités de secrétariat de la réception
  • Veiller à la bonne tenue du hall d’accueil et au respect de l’image de l’institution
  • Contribuer au bon fonctionnement quotidien de l’espace d’accueil 
• Modalités de candidatureLes intéressés sont invités à transmettre leur dossier de candidature (CV et lettre de motivation) à l’adresse “ubaml-recrutement@ubagroup.com”, au plus tard à la date du 27/01/2026.