ECOBANK MALI : Nous recherchons un Chargé Marketing & CRM dynamique et créatif pour rejoindre notre équipe. Il/elle sera responsable de la mise en œuvre des actions marketing et communication visant à renforcer la visibilité de la banque, promouvoir nos produits et services, et améliorer l’expérience client. Mais en plus ce poste stratégique vise à améliorer la fidélisation, la segmentation et la personnalisation des actions marketing, tout en soutenant les actions marketing.

Intitulé du Poste:	Chargé Marketing & CRM
Direction	Direction Générale
Supérieur Hiérarchique	Chef de Division Marketing, Analyse clients et Communication
I.         MISSION DU POSTE
II.        PRNCIPALES RESPONSABILITES & PONDERATIONS
Responsabilités
Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan marketing et communication.Concevoir et exécuter des campagnes publicitaires (digitales et traditionnelles).Assurer la gestion des réseaux sociaux et la production de contenus engageants.Organiser des événements internes et externes (salons, conférences, activations commerciales).Suivre et analyser les performances des campagnes (KPI, reporting)Collaborer avec les agences et prestataires pour la création de supports visuels et audiovisuels.Veiller au respect de l’identité visuelle et des standards de la marque.Déployer et suivre la stratégie CRM (Customer Relashionship Management) pour améliorer l’expérience client Analyser les données clients pour segmenter et personnaliser les actions marketingMettre en place des actions de fidélisation et de rétention des clientsAssurer le reporting et le suivi des KPI liés au CRM et aux campagnes marketing (taux de conversion, satisfaction)Collaborer avec les équipes commerciales et digitales pour maximiser l’impact des actions.
Responsabilité : Administration & Travail en Equipe
Assurer le suivi des travaux assignésSuivre le retroplanning hebdomadaire des travaux au sein de la divisionInteragir avec le personnel de manière efficiente et efficacePartager les connaissances et les meilleures pratiques avec les membres de l’équipe
Compétences recherchées
Bonne connaissance en marketing / communication.Aisance rédactionnelle.Maîtrise des outils de communication digitale (réseaux sociaux, SEO, Google Ads, Google Analytics)Connaissance des outils CRM (Salesforces, HubSpot ou équivalent)Connaissance des techniques et segmentation et automatisation marketingExcellentes capacités rédactionnelles en français (anglais est un atout)Créativité et sens de l’organisation.

 

III.                              CONNAISSANCES ET EXPERIENCES REQUISES
NIVEAU D ’ETUDES REQUIS	Bac+2/3 en marketing & communication ou domaine similaire. Avoir au moins 2 ans d’expérience en finance, banque, cabinet d’études ou secteur similaire
IV.                                                   COMPETENCES REQUISES
Travail d’Equipe, communication, proactivité, capacité à travailler sous pression, planification et Organisation sens de la créativité et de la responsabilité
V. CANDIDAURE
Envoyer votre lettre de motivation, CV + Portfolio à : emlrecrut@ecobank.com en copiant l’adresse suivante bcklay@ecobank.com   Date limite : 22 mai 2026

NB : La liste des responsabilités décrites ci-dessus n’est pas exhaustive.

D’autres responsabilités pourraient vous êtes assignées de temps à autre, en cas d’évolution du contexte de travail.