TECHNICIEN INFORMATIQUE

26 avril, 2022

FICHE DE POSTE

POSTE : TECHNICIEN INFORMATIQUE

SUPÉRIEUR HIÉRARCHIQUE DIRECT : Responsable Informatique

RAISON D’ÊTRE :

Sous l’autorité du Responsable IT, est responsable du bon fonctionnement du système d’information au sein du site SEMM en termes de fiabilité, sécurité, stabilité.

TACHES :

Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) ;
Exploitation et maintenance des équipements du système informatique
Évaluation véritable de la capacité de débit (connexion internet) et maintenir la connexion sur tous les ordinateurs.
Aide et accompagnement des utilisateurs
Recensement des dysfonctionnements et des améliorations fonctionnelles
Gestion des incidents d’exploitation, Intervention sur les équipements tout en respectant les normes d’hygiène.
Maintien des conditions générales de production
Accompagnement et formation des utilisateurs
Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes ;
Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;
Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;
Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations ;
Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence ;
Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l’utilisation des installations de vidéo-projection et de visioconférence.
Soutien et assistance aux actions de digitalisation (paiement des HS, dématérialisation, archivage…)
Assistance déploiement de Sage X3.

POSTES RATTACHES :

Service Informatique

FORMATION INITIALE ET/OU EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE :

BAC +3 en informatique gestion des réseaux avec 3/4 d’expérience

Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail ;
Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Linux, MacOs) ;
Notions sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ;
Notions sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP ;
Notions de base sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence

COMPÉTENCES NÉCESSAIRES :

Savoir faire

Faire fonctionner les différents périphériques
Contrôler les travaux d’exploitation
Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI
Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques
Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;
Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;
Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation ;
Conduire un entretien d’assistance par téléphone ;
Utiliser les outils de support à distance ;
Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures
Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes ;
Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
Réaliser une intervention de premier niveau
Assurer l’exploitation dans le respect des règles juridiques et règlementaires
Rédiger des supports utilisateurs
Travailler en équipe ;
Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;
S’adapter aux évolutions technologiques ;
Sécuriser les données

Savoir être

Être autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d’analyse et posséder un bon sens du relationnel.

LIENS FONCTIONNELS :

Directeur du Site

LIENS EXTERNES :

Néant

CONDITIONS PARTICULIÈRES D’EXERCICE

Grande envergure de travail ;
Capacité à travailler sous pression.

CANDIDATURES :

Merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) au plus tard le vendredi 06 mai 2022 à 17h00 à l’adresse suivante : recrutementdrh44@gmail.com .