TECHNICIEN INFORMATIQUE

TECHNICIEN INFORMATIQUE

26 avril, 2022

FICHE DE POSTE

POSTE : TECHNICIEN INFORMATIQUE

SUPÉRIEUR HIÉRARCHIQUE DIRECT : Responsable Informatique

RAISON D’ÊTRE :

Sous l’autorité du Responsable IT, est responsable du bon fonctionnement du système d’information au sein du site SEMM en termes de fiabilité, sécurité, stabilité.

TACHES :

  • Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) ;
  • Exploitation et maintenance des équipements du système informatique
  • Évaluation véritable de la capacité de débit (connexion internet) et maintenir la connexion sur tous les ordinateurs.
  • Aide et accompagnement des utilisateurs
  • Recensement des dysfonctionnements et des améliorations fonctionnelles
  • Gestion des incidents d’exploitation, Intervention sur les équipements tout en respectant les normes d’hygiène.
  • Maintien des conditions générales de production
  • Accompagnement et formation des utilisateurs
  • Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes ;
  • Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;
  • Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;
  • Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations ;
  • Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence ;
  • Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l’utilisation des installations de vidéo-projection et de visioconférence.
  • Soutien et assistance aux actions de digitalisation (paiement des HS, dématérialisation, archivage…)
  • Assistance déploiement de Sage X3.

POSTES RATTACHES :

  • Service Informatique

FORMATION INITIALE ET/OU EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE :

BAC +3 en informatique gestion des réseaux avec 3/4 d’expérience

  • Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail ;
  • Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Linux, MacOs) ;
  • Notions sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ;
  • Notions sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP ;
  • Notions de base sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence

COMPÉTENCES NÉCESSAIRES :

Savoir faire

  • Faire fonctionner les différents périphériques
  • Contrôler les travaux d’exploitation
  • Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI
  • Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques
  • Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;
  • Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;
  • Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation ;
  • Conduire un entretien d’assistance par téléphone ;
  • Utiliser les outils de support à distance ;
  • Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures
  • Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes ;
  • Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
  • Réaliser une intervention de premier niveau
  • Assurer l’exploitation dans le respect des règles juridiques et règlementaires
  • Rédiger des supports utilisateurs
  • Travailler en équipe ;
  • Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;
  • S’adapter aux évolutions technologiques ;
  • Sécuriser les données

Savoir être

Être autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d’analyse et posséder un bon sens du relationnel.

LIENS FONCTIONNELS :

Directeur du Site

LIENS EXTERNES :

Néant

CONDITIONS PARTICULIÈRES D’EXERCICE

  • Grande envergure de travail ;
  • Capacité à travailler sous pression.

CANDIDATURES :

Merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) au plus tard le vendredi 06 mai 2022 à 17h00 à l’adresse suivante : [email protected] .